京东退款后赠品的退款收不到

我特么最后弄这事儿上头喇？在京东买了东西，结果退了，赠品的钱到现在都不见影儿。客服是头回听说赠品退款还能卡的，这不是闲的没事儿找事儿嘛！跟追债似的催啊，能不能快点给个准确说法？

遇到京东退款后赠品退款未收到的情况，您可以按照以下步骤进行处理：
1. 核实赠品情况：首先确认赠品是否确实已经随商品一同退货。如果赠品未随商品退货，那么退款金额中可能包含了赠品的价值，所以您需要将赠品一并退回。
2. 联系客服：如果确认赠品已退回，但退款中未包含赠品价值，您可以联系京东客服。在联系客服时，说明您的退款情况，并要求客服核实退款记录。
3. 提供证据：如果客服表示需要进一步核实，您可以提供订单号、退款申请时间、退款金额等相关证据。
4. 等待处理：客服在核实后，会根据情况处理退款问题。如果是因为系统错误导致退款未到账，客服会协助您解决。
5. 投诉途径：如果客服无法解决您的问题，您可以尝试通过京东的官方投诉渠道进行投诉，或者向消费者协会等第三方机构寻求帮助。
6. 注意时间：退款通常会在3-15个工作日内到账，如果在此期间仍未到账，您应当及时与客服沟通。
请确保在整个过程中保持耐心，并按照正规渠道进行沟通和投诉。

京东退款后赠品的退款为何收不到？