网购的东西缺斤短两怎么索赔

2025-04-10 15:40:21问答浏览：7937次

最新回答：可以通过以下方法解决问题：

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共 2 个回答

曲叔歌2025-04-08 11:34:37

1. 保留证据：首先，保留好购买商品时的所有交易记录、商品照片、重量检测报告等证据。
2. 联系卖家：联系卖家，告知其商品存在缺斤短两的问题，并要求解决问题。
3. 妥善包装：如果需要退换货，要妥善包装商品，防止在运输过程中造成二次损坏。
4. 申请退货或换货：根据卖家规定和实际情况，申请退货或换货。
5. 法律途径：
如果卖家拒绝赔偿，可以尝试与平台客服沟通，寻求平台介入。
如果平台协调无效，可以向消费者协会投诉。
最后，如果情况严重，可以考虑向当地工商行政管理部门或消费者权益保护机构投诉，甚至可以通过法律途径提起诉讼。
6. 维权意识：在购买商品时，要增强维权意识，了解自己的消费者权益，以便在遇到问题时能够有效维权。

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百里季闵2025-04-08 15:54:16

网购到货缺斤少两，这事儿着实恼人。依据消费者权益保护法，当然是能找商家补发差额或者协商退款的。但要是一开始就没法沟通，那咱也不客气，联系平台客服介入，把证据材料的字幕放大，让他们汗颜不仅是少秤还是少心眼呗。坑从不拉到，下次少想些歪门邪路，老老实实诚信守规，我们买家也不会找这些麻烦。

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