商家如何巧妙回复差评

2025-04-06 10:59:24问答浏览：2950次

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共 3 个回答

代季之2025-04-04 17:13:34

商家可诚恳回应，阐述实际情况，并提出改进措施赢得信任。

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绪叔朗2025-04-01 15:16:41

首先诚恳道歉再分析问题点最后提出改进措施及后续跟进

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南季惠2025-04-03 13:37:29

1. 商家可以主动联系顾客，了解具体的问题和不满的原因，并表示歉意。 2. 商家可以提出解决方案或者优惠活动，以弥补顾客的不满。同时，也可以在商品描述或广告中避免出现可能引起误解的表述，以避免类似问题再次发生。

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