京东赠品坏了能换吗

2025-02-21 16:05:23问答浏览：2653次

最新回答：可以通过以下方法解决问题：

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共 3 个回答

希叔成2025-02-18 16:22:00

嗯嗯京东可以换新的赠品哒。

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柳仲孤2025-02-17 18:02:26

如果京东赠品确实存在质量问题，可以联系京东客服，按照官方流程进行退换。但具体情况需依据退货政策而定。

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尚叔东2025-02-17 13:13:22

如果京东赠品在使用过程中出现了质量问题，一般情况下是可以更换的。但具体能否更换，需要满足以下条件：
1. 赠品未超出保修期或三包期限。 2. 赠品在使用过程中没有发生人为损坏。 3. 赠品需要保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全。
如果满足以上条件，您可以按照以下步骤申请更换：
1. 登录京东账号，进入“我的订单”页面。 2. 找到购买主商品的订单，点击“申请售后”。 3. 选择“换货”或“维修”选项，并填写相关信息。 4. 提交申请后，等待京东客服审核。
需要注意的是，赠品更换可能需要您承担一定的邮费。具体政策可能会有所变动，建议您在申请更换前，先咨询京东客服了解最新的售后政策。

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