餐饮客户满意度调查表内容

这调查表啊，跟吃饭似的，最后一道总要来个甜品，问你甜不甜。要不啥叫饭后甜点？问卷里头要么是甜要么是咸，要么就是齁齁的齁。好嘞，满意不满意，高兴不高兴，说完了还得让你评价服务态度咋样，环境咋样，菜品口味咋样，吃完是不是还想再来一盘，简直比点菜单还复杂。

单调，翻译成中文可能就是查你吃啥，愉快不愉快，这到底是谁的地盘啊！

餐饮服务业搞这满意度调查，脸过后一抹，整这些虚头八脑的玩意，还不如给客人打个九折来得实惠。这些个问卷，不问重点，就事论事，你让那就事论事呗，扯开八千里路云和月的搞法，实在是太笔墨多话又长了。结果吧，弄这些题目不如多放些打折的牌子，让人眼睛一亮，饭还没吃，心就已经暖洋洋的了。

餐饮客户满意度调查表通常包含菜品质量、服务态度、环境舒适度等方面。建议您具体关注食物的口感、新鲜程度、选择多样性，服务质量如服务员的响应速度、专业程度，以及用餐环境的清洁度、氛围营造等关键点。

餐饮客户满意度调查表主要包括食品质量、服务质量、餐厅环境、价格和价值、等待时间、整体体验、特殊需求满足以及改进建议等方面。

设计餐饮客户满意度调查表时，通常会考虑以下关键类别来确保全面覆盖客户的用餐体验。这些类别涵盖了服务、食品质量、环境等方面，以便提供深入的客户反馈。
1. 基本信息：
客户姓名
年龄
性别
联系方式
访问日期和时间
就餐人数等
2. 菜品满意评价：
口味：满意度评分/评论
口感：满意度评分/评论
外观：满意度评分/评论
特色菜和推荐品：评分/推荐原因
3. 服务体验评价：
服务员态度：满意度评分/评价描述
服务速度：满意度评分/评价描述
员工专业度：满意度评分/评价描述
特殊需求满足情况：满意度评分/评价描述
4. 环境与设施评审：
餐厅清洁度：满意度评分/评价描述
舒适度：满意度评分/评价描述
照明和音乐等：满意度评分/评价描述
洗手间设施：满意度评分/评价描述
5. 价值与性价比：
所消费金额：实际消费金额标记/评价
就餐性价比：满意度评分/评价依据
6. 总体满意度评价：
总体满意度评分
开放性问题：您对我们的建议或任何其他无需分类的评论
7. 潜在改进建议及其重要性评级。
针对不同满意度领域提出具体的改善建议
让回答者评估其建议的重要性。比如，可能会有一个1-5星的评分，用于衡量该建议的关注度。
表中还可以包含一个简单的总共评价，让客户回答“满意”、“一般”、“不满意”等。
以上是一个基础的餐饮客户满意度调查表框架，具体细节可以根据自身的业务特性、所服务的客户群，以及想要获取的具体反馈进行适当调整。使用在线问卷工具可以帮助收集输入的数据并自动生成分析报告。

餐饮客户满意度调查表是用来评估和提升餐饮服务质量的工具。以下是一些基本信息的征集，以及评定餐饮服务满意度的关键项目。
1. 基本信息：
调查开始日期
调查结束日期
被调查者基本信息（如姓名、年龄、性别等）
就餐日期和时间
就餐地点
是否为本店常客
2. 餐饮体验评价：
服务态度满意度评估
服务人员对菜单知识的掌握程度评价
服务速度和效率满意度评价
3. 环境与服务设施：
餐厅卫生情况的评价
餐厅装饰、布局的满意度
就餐环境的舒适度
等待区（如果是堂食）的满意度
噪声控制效果的评价
4. 食物与饮料：
食品质量、味道、新鲜度、多样性的评价
饮料种类和品质的满意度
菜品创意和新颖度评价
菜量适宜程度的反馈
食物温度和上菜速度满意度
5. 菜品价格：
菜品定价合理性的评价
性价比评估
6. 投诉处理与后续服务：
店面对此前顾客投诉处理的态度和效率
后续服务改进和跟进
7. 熟人推荐与回头客倾向：
是否会向朋友推荐此饭店
未来是否计划定期回访
最后的结尾部分可以包含是否愿意参与进一步的调查或活动、开放性问题（收集关于用餐体验的进一步建议和反馈）。根据具体的餐饮业务和用户的需求，上述项目可以进行适当增减和调整。收集完毕后，餐饮商家应该对收集到的数据进行分析，找出服务的过程中可提升的点，以进一步提高客户满意度。