天猫商家不发货赔偿多少

2025-03-24 05:37:09问答浏览：7337次

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共 3 个回答

夏伯钧2025-03-21 11:36:10

在天猫平台上购买商品时，若商家不履行发货承诺，消费者能够依据《中华人民共和国消费者权益保护法》及天猫平台的相应规则进行处理。具体赔偿金额取决于商家的违约细节、是否经过合理催告等条款，一般情况下，可能涵盖商品价格内的合理损失以及相应的运费或手续费。
消费者需首先检查商品页面上有关发货的约定，了解退款和赔偿的具体流程。在收集相关证据（如订单和沟通记录等）后，采取联系商家沟通解决问题、使用平台内部投诉系统或直接在天猫平台进行退款申请等措施。在遵循此类程序的过程中，如有需要，可以咨询律师或相关专业人士以确保权益的维护。最终赔偿金额会依据实际情况和相关条款来确认，消费者应确保维护自身的合法利益。

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守孟菡2025-03-21 10:30:33

天猫商家不发货赔偿金额通常为交易金额的30%，最高不超过500元。

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系伯琛2025-03-20 12:59:20

天猫商家不发货的赔偿金额通常是商品实际成交金额的5%至30%，最低不少于一元，最高不超过300元。
在消费者权益日益受到重视的今天，天猫平台通过设定具体的赔偿规则，为消费者提供了明确的权益保障。当消费者遭遇商家不发货的情况时，他们可以通过与商家协商获得部分退款或赔偿；如果商家不同意，消费者可以向天猫平台投诉，让平台介入处理。

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