顾客意见表内容

顾客意见表内容通常包括以下几部分：
1. 基本信息
姓名
联系方式（如电话、邮箱）
顾客类型（如新顾客、老顾客）
访问日期
2. 服务体验
服务态度：服务人员的态度是否友好、耐心、专业？
服务效率：服务过程是否快捷、方便？
专业知识：服务人员是否具备所需的专业知识？
3. 产品/服务质量
产品质量：产品是否符合预期，是否有质量问题？
售后服务：售后服务是否及时、满意？
4. 购物体验
环境舒适度：购物环境是否干净、整洁、舒适？
商品展示：商品是否易于找到，展示是否清晰？
促销活动：促销活动是否吸引人，优惠是否合理？
5. 改进建议
对产品或服务的具体改进意见。
对购物环境或服务流程的建议。
对促销活动或优惠政策的建议。
6. 总体满意度
对本次购物体验的整体满意度评分（如1-5分）。
是否愿意再次光顾或推荐给他人。
7. 其他意见或建议
顾客的任何其他反馈或建议。
这些内容可以根据具体情况进行调整和补充，以确保能够收集到全面且有用的顾客反馈。

顾客意见表通常包括以下几个方面：
1. 对商品/服务的满意度评价   
优点   
缺点   
改进建议
2. 对价格的态度   
是否合理   
是否有优惠活动   
是否有性价比
3. 对购物过程的体验   
店面环境   
店员服务   
商品摆放   
购物渠道选择
4. 对售后服务的评价   
售后服务态度   
售后处理速度   
售后服务满意度
5. 对品牌的认知和好感度   
品牌形象   
品牌定位   
品牌好感度
6. 对竞争对手的评价   
竞争品牌优势   
竞争品牌劣势
7. 对购物频次和推荐意愿   
以后购物意愿   
向他人推荐意愿
8. 其他意见或建议
根据具体情况，还可以根据顾客需求增加其他相关。