商家赠品不发货该怎样解决

2025-03-08 20:41:55问答浏览：8796次

最新回答：可以通过以下方法解决问题：

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共 6 个回答

  • 涂伯承
    商家不发货赠品，沟通无果，要么线上投诉，要么直接退货，反正不能白吃亏。
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  • 尉叔真
    商家赠品未如约发货，首先需要与商家沟通确认赠品是否能提供或有无其他解决方案。如果协商未果，建议通过平台客服介入解决，或根据购买平台的规定进行投诉，确保权益得到保护。
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  • 卞季运
    遇到这种情况，真是让人头疼，商家就像吃了定心丸，直接无视了承诺。只能自己硬着头皮联系客服，希望他们能看到你的坚持吧。不过大多数时候，还得靠自己的耐心和口水战，没办法，谁让咱温顺呢。
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  • 宣叔奇
    1. 联系客服：首先，联系商家的客服，询问赠品不发货的原因，并要求尽快发货。
    2. 查看订单信息：确认订单详情，确保赠品信息是正确的，并且订单已经支付完成。
    3. 提供凭证：如果客服需要，提供订单号、支付凭证等证明你已经完成了订单。
    4. 沟通协商：与客服沟通，说明情况，表达你的需求，并请求他们解决问题。
    5. 投诉平台：如果商家不配合，可以通过购买平台（如淘宝、京东等）的投诉系统进行投诉。
    6. 寻求第三方帮助：如果问题仍未解决，可以向消费者协会或相关监管部门寻求帮助。
    7. 退款请求：如果赠品无法发货，且商家拒绝退款或更换，可以要求退款。
    8. 评价反馈：在购物平台上留下负面评价，提醒其他消费者注意。
    记住，保持冷静和专业，按照正规途径解决问题通常能够得到更好的结果。
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  • 淦季安

    哎呀妈呀，这倒是挺坑的。首先要找到商家的联系方式，要么官网留言，要么在微博啊抖音上艾特他们。然后呢，把证据拍一拍， BIN 准备好，跟他们沟通，态度嘛，温和但是坚决。最后不行就315投诉去，这招挺管用的。
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  • 帖伯韵
    协商商家进行发货。
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我也是有底线的人~
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