要求对方退款话术

为获取退款，应简洁明了地说明交易详情与不满意的商品或服务名称，同时提出具体退款理由，如产品破损、与描述不符或存在质量问题，并附相关证据图片或图文证据，并通过正式渠道提出退款申请，待企业确认后按流程操作退款。
示例： 尊敬的客服人员： 我于[具体日期]购买了贵司的[商品名称]，商品编号为[商品编码]。开封使用后发现该商品存在严重的[具体问题，如损坏、功能缺失]，与贵公司的商品描述不符，且有损坏的证据图片可供参考（附上证据图链接/拍照证据）。
考虑到产品不符合约定标准，我无法继续使用，现特此向贵司提出退款申请。请您在核实情况后，尽可能快速处理此项退款事务，以便我能获得应有的补偿。非常感谢您的理解与配合。
此致 敬礼
[您的姓名或会员账号] [您的联系电话]

在与卖家协商退款时，采取恰当的话术可以有效地表达您的需求，并尽可能达成满意的解决方案。以下是一段示例话术，旨在帮助您礼貌且有效地要求退款：
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尊敬的 [卖家姓名]，
我希望此信能够找到您。我于最近通过您的店铺购买了[商品名称]这笔交易，但非常不幸地遇到了问题。
首先，我想对您的产品以及服务表示感谢。[具体说明产品质量的任何正面特点]。然而，收到商品后，我遇到了[具体问题，如商品破损、与描述不符、无法正常使用等]。这显然不是我所希望的购物体验，我深感失望。
鉴于我收到的商品与您的描述以及我的期望存在显著差距，我恳请您理解和考虑到我的困扰。因此，根据[相关法律法规指引，如《消费者权益保护法》等]，我提出以下退款请求：
1. 全额退款至原支付账户，不收取任何费用或手续费。 2. 若退款过程中有不便，我将支付相应金额用于处理此次退款的事宜。
我理解您和您的团队都致力于提供优质的服务和产品，本次的情况确实令人遗憾。如果您方便的话，能否提供关于退款的具体信息和流程呢？我非常愿意全力配合完成退款流程。
我期待您能尽快回复并提供协商解决办法。请您知晓，我希望能够通过公平合理的途径，尽快并圆满解决此次问题。我期待与您的合作能让我们找到一个令双方满意的解决方案。
再次感谢您的耐心阅读。
此致， [您的姓名]， [订单号]
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请根据您的具体情况调整上述话术，包括替换商品名称、具体问题以及相关退款要求等。保持沟通时的礼貌和专业，目的是建立和谐的协商环境，有助于达成退款目标。

尊敬的[对方姓名]，
您好！
希望您一切顺利。我在此就近期与您发生的交易事项进行沟通，希望能得到您的理解与支持。
由于[具体原因，如商品质量问题、服务不符合承诺、收到商品与描述不符等]，我感到此次购买/服务并未达到我的预期。根据相关消费者权益保护规定，我希望能申请退款。
以下是退款申请的详细情况：
订单号：[订单号]
购买商品/服务：[商品/服务名称]
退款金额：[退款金额]
退款原因：[具体退款原因]
请您考虑我的退款请求，并尽快处理。我会提供所有必要的文件和凭证以支持我的退款申请。我理解退款流程可能需要一定时间，但希望您能尽快给予回复。
期待您的积极回复，并感谢您的配合。
祝好， [您的姓名] [您的联系方式]