未收到货物但收到发票怎么办

2025-02-22 10:23:36问答浏览：3434次

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共 3 个回答

蹉仲宜2025-02-18 14:35:12

可以先联系卖家核实收货情况，若无法达成一致可申请平台介入处理。

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瓮仲纯2025-02-20 09:47:39

本身网购就够烦人，没收到东西就更恼火了，我想着这发票开了，和催单多少有个交代吧。可你不让我省心，这发票又起了屁用？开发区那家吧，得空我可得去梨他两句！

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羊舌季芮2025-02-19 17:46:54

未收到货物但已收到发票，可以采取以下步骤：
1. 联系卖家或客服：立即与卖家或客服联系，说明情况，询问货物可能延迟的原因，并要求提供物流信息。
2. 确认订单状态：要求查看订单的具体状态，了解货物的位置是否在运输途中，或者是否有其他问题导致延迟。
3. 提供证据：如果卖家或客服无法提供合理的解释，你可以保存好相关的证据，如聊天记录、邮件等，为将来可能的纠纷准备。
4. 催促发货：要求卖家尽快发货，并询问预计的到货时间。
5. 退款或换货：如果预计等待时间过长，且卖家无法提供满意的解决方案，可以考虑申请退款或换货。
6. 消费者权益保护：如果遇到无法解决的问题，可以根据消费者权益保护法律的规定，寻求消费者协会或其他相关机构的帮助。

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