抖音商品怎么申请退货退款

2025-04-27 18:41:14问答浏览：2196次

最新回答：可以通过以下方法解决问题：

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共 3 个回答

佴叔人2025-04-23 14:37:37

消费者收到货后如需申请退货退款，应先与商家进行协商。具体操作步骤为：1. 联系商家客服，说明退货退款原因；2. 商家根据情况决定是否同意退货退款；3. 如商家同意，消费者按照商家指示进行退货，并提交相关退货凭证；4. 商家收到退货后，根据退款政策处理退款。请注意，由于抖音平台已取消“仅退款”政策，退货退款需双方协商一致。

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告仲格2025-04-23 14:35:38

在抖音平台上，用户可以通过以下步骤申请退货退款：
1. 打开抖音APP，进入个人主页。 2. 点击“我的”选项，然后选择“订单”。 3. 在订单页面，找到需要申请退货的订单。点击“申请售后”或“申请退换货”按钮。 4. 根据提示填写相关信息，包括订单号、商品名称、数量等。 5. 提交申请后，等待客服审核。审核通过后，抖音会将款项退还到原支付账户。
需要注意的是，不同商品的退货退款政策可能有所不同，请在申请前仔细阅读商品详情页中的退货退款政策。

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彤叔花2025-04-23 13:14:35

在抖音上申请退货退款的步骤通常如下：
1. 打开抖音APP，进入“我”页面。
2. 通过商品订单列表找到您想退货的商品。
3. 点击进入商品详情页面。
4. 在页面中寻找“申请售后”或“退款换货”等选项，点击选择具体的退货退款原因。
5. 按照页面提示填写相关信息（如选择退款原因、描述问题等），并上传必要的图片或视频证据（若需要）。
6. 点击“提交”完成申请，等待商家审核。
7. 商家确认同意退货后，按商家指定方式把商品寄回。
8. 商品寄回后，联系商家确认已收到退货，商家审核无误后，系统会自动处理退款。
请注意，具体情况可能因平台政策或商家设置而有所不同。如有疑问，可联系商家客服或查看抖音平台的相关帮助文档。

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