美团外卖怎么延迟送达

2025-04-09 08:03:10问答浏览：2057次

最新回答：可以通过以下方法解决问题：

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共 2 个回答

公良仲潍2025-04-05 14:29:13

在美团外卖APP中点击订单，选择“配送中”查看送餐地图，点击右上角客服图标，进入客服聊天框选择“配送慢/超时”，然后点击“自己联系骑手”或“帮我联系骑手”，最后点击“立即呼叫”联系骑手催促送餐即可。

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孝季嫒2025-04-06 11:51:15

美团外卖延迟送达可能是由多种因素引起的，比如配送员遇到交通堵塞、天气恶劣、或者其他临时状况。如果遇到这种情况，可以采取以下几种方法来获取帮助：
1. 等待：首先确认订单是否真的延迟了，有些情况下可能是配送员延迟了通知，实际还在配送途中。 2. 联系配送员：如果确认配送延迟且订单超时，可以在“我的订单”里的订单详情中找到“联系骑手”功能，直接和配送员沟通解决。 3. 客服帮助：也可以通过平台在线客服或致电客服寻求帮助，详细描述情况，便于客服提供更有效的解决方案。
通常情况下，美团会尽量协调解决的，包括但不限于取消订单重新下单、提供延误补偿等措施。遇到问题时保持耐心，及时沟通协调，往往可以获得较为满意的处理结果。

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