得物换货什么流程
2025-04-08 05:32:31问答浏览:2108次
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得物(拍一拍)换货流程一般如下:
1. 检查商品:收货后先检查物品是否有损坏或者与描述不符的情况。
2. 发起换货申请:进入得物APP,找到购买订单,点击申请换货。
3. 填写换货信息:按照页面提示填写需要更换的商品信息。
4. 支付差价:如果换货后价格有变动,需要在收到客服同意换货的通知后,支付货款差额。
5. 退回商品:按照得物客服提供的退货地址和方式寄回需要退回的商品,注意保留好物流单据。
6. 等待审核:得物工作人员会审核你的换货申请。
7. 确认收货并再次确认:换货商品到达后,确认是否满意并完成收货。
如有特定问题或遇到具体问题,可以参照得物官方帮助中心或直接联系客服获取帮助。希望这些信息对你有帮助!赞16回复举报 -
得物换货的流程大致如下:
1. 打开得物APP:进入个人中心页面,查看购买记录和待收货信息,找到需要换货的订单。
2. 申请换货:在订单详情页面,点击“申请售后”按钮,选择“换货”选项,进入换货申请页面。
3. 填写信息:在换货申请页面,填写换货原因、换货说明,并上传商品照片,确认换货协议后提交申请。
4. 等待审核:提交申请后,等待卖家审核。如果卖家同意,得物平台会通知买家,并提供换货地址和注意事项。
5. 寄回商品:买家将原商品寄回,确保商品完好并妥善包装。同时,填写物流信息。
6. 卖家验收:卖家收到商品后进行验收。如果商品符合换货条件,卖家将寄出新商品给买家。
7. 完成换货:买家收到新商品后进行验货,确认无误后在得物APP内确认收货。得物客服审核确认后,换货流程完成。
需要注意的是,换货流程可能会因商品类型和卖家设置等因素而有所不同。在换货前,建议先与卖家沟通,了解换货政策和注意事项。赞50回复举报
我也是有底线的人~
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