千牛如何设置回复时间

2025-05-10 16:17:56问答浏览:2847次

最新回答:可以通过以下方法解决问题:

我要提问

登录后回复

5 个回答

  • 闻人仲喆
    在淘宝卖家使用千牛工作台时,想要设置回复时间通常是通过设置自动回复消息来实现的。一般情况下,千牛工作台并不直接提供设置某条消息回复等待时间的功能,而是提供设置自动回复关键词和对应的回复。如果您想设置自动回复并在一定时间后让买家等待,可以这样做:
    1. 登录千牛工作台。 2. 左侧导航栏选择“工作台”。 3. 点击“客服”选项下的“常用工具有效期”。 4. 在弹出的页面中,您可以设置各种常用工具的有效期,如自动回复、快捷方式、常用语等。在设置自动回复时,可以根据您的需求选择是否包含“等待”回复以示告知买家等待时间信息。
    如果您的需求是让买家等待特定时间后再回复,可以通过文字描述或一定格式的回复信息让买家了解等待时间。实际操作中,千牛的自动化功能可能并不支持严格的定时回复功能。对于更高精度的需求,您可能需要结合店铺的实际情况手工操作或使用第三方应用。
    如果您遇到了具体的困难或有进一步的需求,希望得到更细致的帮助,请详细描述您的问题,我将尽力予以解答。
    赞57回复举报
  • 连仲浦
    千牛允许卖家设置自动回复消息的最短等待时间。买家发送消息后,系统会显示预计回复的截止时间,买家可以等待这段时间内收到回答。只有在买家确认收到并阅读过消息后,自动回复才会再次设置。你可以登录千牛,在"信息设置"中选择自动回复的时间,通过设置最短等待时间来定制回复时间。
    赞29回复举报
  • 魂斗罗
    哎吆,千牛这设置回复时间的啦,得去“会话受理”那里头搞,点开“会话垃圾回收”那一块,里面有个“闲置时间”,改个值不就嘞。调低了回复就快,调高了就慢,挺简单的嘛。
    赞2回复举报
  • 顾北清歌寒
    千牛是一款电商平台的客服工具,设置回复时间主要通过自动回复功能实现。具体步骤如下:
    1. 登录千牛工作台。 2. 进入“技能组配置”页面,选择需要设置自动回复的聊天技能组。 3. 点击“自动回复”设置。 4. 在设置中,可以设置固定回复及回复时间范围(如每天的特定时间段)。 5. 保存设置即可。
    这样设置后,在指定的时间段内,如果客户发送消息而在线客服暂时无法及时回复,千牛会自动回复预设的消息。这样可以提高客户的体验,减少因等待回复引起的不满。希望这个信息对你有帮助!
    赞47回复举报
  • 赛季向
    在千牛中设置回复时间,您可以通过以下步骤进行:
    1. 打开千牛,登录您的淘宝卖家账号。 2. 在千牛工作台右上角找到齿轮状按钮,点击进入设置。 3. 在设置面板中找到“个性设置”选项,点击进入。 4. 在个性设置中找到“自动回复”选项,点击进入。 5. 在自动回复设置中,选择“耐心的等待分钟”选项,这里您可以设置一个等待时间,比如5分钟、10分钟等。
    设置完成后,当客户发送消息时,系统会根据您设置的等待时间自动回复客户。这样,您就可以在客户等待的时间内处理其他事务,提高工作效率。
    赞94回复举报
我也是有底线的人~
点击加载更多

相关资讯

更多

热门新闻